• Acasă
  • Termeni și condiții generale

Termeni și condiții generale

TERMENI GENERALI DE UTILIZARE FRENCHSECRET.NET

 I. DEFINIȚII

COMPANIE înseamnă EU Health Products Ltd.

APA înseamnă Legea privind protecția consumatorilor.

LPDP înseamnă Legea privind confidențialitatea.

SITE sau INTERNET SHOP înseamnă site-ul www.frenchsecret.net

UTILIZATOR sau CLIENT înseamnă o persoană care utilizează site-ul www.frenchsecret.net

DATE PERSONALE înseamnă date cu caracter personal în sensul LPDP.

PLĂTIRE EFECTIVĂ înseamnă livrări în numerar în sensul Legii privind serviciile poștale

II. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de EU Health Products Ltd., cu sediul:. Sofia, Bul Simeonovsko rutier 4B, fl 8 ap.10 a intrat în Registrul Comerțului UIC 175 318 594, persoana de contact e-mail:. Fastchilislim@gmail.com

Orice conținut de pe site este supus drepturilor de autor aparținând COMPANIEI. Nimic de pe acest site nu ar trebui să fie înțeles că dă consimțământul sau permisiunea de a utiliza imaginea, marca, logo-ul sau alte informații de pe acest site. Copierea sau descărcarea de informații de pe site nu vă transferă drepturile de autor asupra acestor informații. Conținutul acestui site poate fi modificat permanent de către COMPANIE.

III. ÎNREGISTRARE

Înregistrarea pe site-ul este voluntară și gratuită. Înregistrarea este obligatorie numai pentru a comanda produse din magazinul online. Site-ul poate fi vizualizat de utilizatori gratuit, fără ca înregistrarea să fie necesară. Câmpurile care sunt obligatorii pentru a fi completate la înregistrare sunt marcate cu un asterisc. După înregistrarea cu succes, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare.

IV. PRODUSE ȘI INFORMAȚII

Prin comanda electronică de pe site, pot fi achiziționate și numai acele bunuri care permit sistemului să fie adăugate în coș pentru utilizator, în conformitate cu mecanismul de lucru al magazinului, care este descris în secțiunea Comanda pe acest site. Toate informațiile despre produsele oferite spre vânzare prin intermediul magazinului online, dar fără a se referi la compoziția produselor, dimensiuni etc., sunt descrise de producător pe etichetele  articolelor. Compania vinde bunuri care sunt achiziționate direct de la producătorul bunurilor, astfel încât Societatea nu poate garanta autenticitatea produselor de marcă.

 V. PREȚURI

Toate preturile prezentate pe site sunt exprimate in RON si sunt valabile numai în momentul publicării lor. COMPANIA își rezervă dreptul de a schimba prețurile fără preaviz. Prețurile produselor prezentate în magazin sunt finale și includ toate taxele și tarifele, cu excepția prețului de livrare, care depinde de opțiunea de livrare aleasă de client. Comanda este procesată în termen de 2-3 zile lucrătoare. Prețul de livrare nu este inclus în prețul articolelor, acesta suportându-l clientul.

VI. COMENZI

Comenzile pot fi trimise numai de utilizatorii înregistrați care au acceptat termenii și condițiile generale. Termenii de livrare a comenzilor depind de partenerii companiilor de curierat. Opțiunile de livrare pot fi modificate de către COMPANIE în orice moment și pot fi anunțate pe site în secțiunea Ordin.

VII. PLATA

Utilizatorul poate plăti prețul bunurilor comandate utilizând una dintre opțiunile de expediere și de plată enumerate în Coșul de cumpărături. În cazul în care utilizatorul alege opțiunea de livrare prin curier și plata în numerar, el trebuie să plătească prețul articolelor comandate, plus costul de livrare prin curier, la primirea mărfurilor.

Indiferent de metoda de plată aleasă, toate plățile se fac în RON. Prin acceptarea acestor condiții generale utilizatorul își dă acordul explicit și necondiționat de a plăti COMPANIEI întregul preț de vânzare. Utilizatorul primește, împreună cu mărfurile, o chitanță și o factură care indică bunurile comandate, prețul de achiziție datorat pentru bunuri și prețul de livrare. Când plata se face la livrare, cumpărătorul oferă suma catre curier egală cu suma totală datorată (inclusiv prețul costurilor de expediere), care este indicat în bonul de emisie-recepție de achiziție (care atestă livrarea de bunuri prin curier la client) care servește drept chitanță. Prin semnarea bonului de emisie-recepție de achiziție, clientul autorizează curierul să livreze în numele său și în contul societății suma reprezentând prețul de achiziție al comenzii livrate.

Www.frenchsecret.net acceptă carduri Visa, Visa Electron, Master Card sau Maestro, emise de bănci din Bulgaria și printr-un cont în ePay.bg. Toate plățile electronice se fac printr-un cont de card în ePay.bg efectuate de către sistem și site-ul de ePay.bg (numai „pe Internet“ - nu PayEasy bani!) și carduri sau conturile personale. În consecință, condițiile de plată a ePay.bg sunt valabile pentru carduri sau printr-un cont în ePay.bg.

Utilizatorul trebuie să bifeze modul de a plăti prin card bancar on-line la centru de service pentru clienți ai băncii - emitent al cardului. Deosebit de important este ca utilizatorul să consulte termenii si condițiile generale de plată cu un card bancar, deoarece băncile au diferite reguli pentru utilizarea codului CVV2.

VIII. CONTRACT

Contractul la distanță între COMPANIE și utilizator este considerat a fi fost încheiat din momentul confirmării comenzii respective de către COMPANIE. La plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare a acceptării comenzii. Înainte de a trimite bunurile comandate, COMPANIA are dreptul să contacteze clientul la telefonul indicat de el, pentru a specifica detaliile comenzii și/sau livrării.

Compania nu este responsabilă pentru furnizarea de date incomplete sau incorecte de către Client.

Este datoria utilizatorului să iși protejeze confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei. Orice comandă trimisă prin magazinul online va fi considerată de COMPANIE ca fiind o regulă dacă un nume de utilizator și o parolă acceptate de sistem sunt valide, indiferent dacă sunt folosite de o altă persoană decât de proprietar.

În cazul în care un client a ales să plătească marfa ramburs, contractul de vânzare la distanță este considerat anulat atunci când:

- Clientul nu plătește factura curierului la momentul livrării.

- Clientul a indicat o adresă falsă sau incorectă sau nu se află la aceeași adresă în ziua livrării și nu răspunde la telefoanele specificate pentru contact pentru a negocia cu curierul pentru a primi livrarea.

IX. LIVRAREA MĂRFURILOR COMANDATE

Livrarea de bunuri comandate prin magazinul online se face prin curier.

Livrările se fac pe teritoriul geografic al Bulgariei, precum și în Austria, Germania, Marea Britanie și alte țări UE. La livrare, destinatarul semnează o chitanță pentru primirea livrării, care certifică executarea exactă a comenzii.

Livrarea se face în limitele de timp descrise la fiecare opțiune de livrare a coșului. În situații excepționale, FIRMA își rezervă dreptul de a prelungi perioada de livrare prin informarea rapidă a consumatorului.

Bunurile mici și medii sunt livrate personal, beneficiarilor, iar coletele mai mari (la latitudinea persoanei care efectuează livrarea) sunt livrate la intrarea în clădire. Dacă este imposibil sau dificil de a livra personal destinatarului, expedierile vor fi livrate după cum urmează:
1. pentru o adresă oficială - unei persoane care are locul de muncă la adresă, indicând numele persoanei care a primit transportul.
2. pentru adresă de domiciliu - unui membru al familiei, cu numele persoanei care a primit transportul.
În cazul în care transportul nu este efectuat de COMPANIE sau de curierat, persoana care efectuează expedierea va apela clientul pentru a i se indica datele de livrare și primire a comenzii.
Dacă transportul nu poate fi manipulat de către COMPANIE sau firma de curierat, și nu se poate stabili un contact cu clientul, contractul de vânzare la distanță se încheie automat.

X. CONDIȚII DE RETURNARE A PRODUSELOR

Un client are dreptul să restituie produsele comandate la fastchilislim.com în termen de 7 zile numai dacă integritatea ambalajului și produsul în sine nu este afectată! Rambursarea este efectuată de o companie de curierat pe cheltuiala clientului.

Întrebările privind returnarea și reclamații pot fi trimise la adresa fastchilislim@gmail.com.

Utilizatorul este obligat să păstreze bunurile pe care le-a primit și să le asigure păstrarea calității. Integritatea etichetei nu trebuie să fie afectată.

În cazul nerespectării acestor condiții, Compania își rezervă dreptul de a refuza să accepte bunurile returnate și, în consecință, să nu restituie suma plătită de Utilizator.

Clientul are dreptul să primească numai valoarea mărfii returnate, așa cum se întâmplă în factură și chitanță.

În cazul în care clientul descoperă defecte evidente ale mărfii, poate să returneze articolul și să solicite o rambursare. Bunurile trebuie recuperate de îndată ce se descoperă un defect. În acest caz, livrarea este în detrimentul COMPANIEI.

Compania vă va rambursa  cât mai repede posibil și nu mai târziu de 14 zile de la primirea bunurilor înapoi. Banii sunt restituiți într-unul din următoarele moduri:

- prin transfer bancar, în contul bancar specificat de client (IBAN);

- prin livrarea la timp a produsului returnat din COMPANIE la biroul Econt.

- Toate costurile suportate de consumator pentru primirea și returnarea bunurilor achiziționate, a comisioanelor bancare și a altor costuri care depășesc valoarea produselor contractuale rămân pe cheltuiala sa.

Când solicitați sau returnați produse incluse într-o comandă de vouchere promoționale, COMPANIA va retine discountul.

În cazul în care consumatorul decide să se retragă din contractul de vânzare la distanță și nu dorește niciun element din comandă, costurile serviciului de curierat sunt pentru contul FIRMEI. În cazul în care utilizatorul dorește să returneze doar o parte din articole, costurile serviciilor de curierat sunt pe cheltuiala sa.

XI. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

COMPANIA nu are acces la datele personale ale clientului. Datele personale pe care COMPANIA le colectează obligatoriu din partea clienților în legătură cu procesarea și livrarea comenzilor lor sunt specificate în formularul de înregistrare și în coșul de comandă.

Compania nu are acces la datele de card, precum și datele de autentificare în plata prin card de credit sau de debit sau din contul ePay.bg, și nu le are stocate. Accesul la acestea este asigurat de banca emitentă a cardului de client, ePay.bg. Ele asigură securitatea datelor clientului.

XII. ALTE CLAUZE

Compania se obligă să furnizeze numai bunurile prezentate pe site așa cum au fost prezentate. Toate informațiile furnizate pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la designul, stocul și prețul Bunurilor, sunt valabile numai la momentul depunerii acestora, iar COMPANIA își rezervă dreptul în orice moment să le schimbe fără notificare. Este responsabilitatea clientului să verifice în mod regulat termenii de utilizare a site-ului, precum și informațiile privind prețurile, stocurile și alte informații.

Se pot șterge profilurile utilizatorilor care încalcă termenii de utilizare ai magazinului online, precum și conturile de utilizator care le utilizează necorespunzător. Utilizatorii care au o mulțime de ordine de plată nesolicitate / respinși și care abuzează de această metodă de plată pot fi taxați provizoriu sau permanent numai pentru plata electronică.

Acești Termeni Generali se aplică vânzării de bunuri către consumatorii finali pentru uz personal. Dacă doriți să achiziționați bunuri de la noi în calitate de persoană juridică sau pentru revânzare, vă rugăm să ne contactați la fastchilislim@gmail.com pentru a primi o ofertă individuală.

Dispozițiile legislației în vigoare în Republica Bulgaria se aplică aspectelor care nu sunt reglementate în aceste condiții generale.

Compania nu este responsabilă pentru eventualele erori care pot apărea pe site, pentru orice motiv, inclusiv cele cauzate de modificări, ajustări sau alte motive tehnice.

Compania își rezervă dreptul de a publica bannere de orice fel și / sau link-uri către orice parte a site-ului, potrivit legii.

Compară produse
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!